Gizlilik ve Güvenlik Politikası

www.lisanspazar.com ("Lisanspazar" olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla gizliliğinizi korumaya büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve korunmasına ilişkin ilkeleri belirlemektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sistemimize kayıt olmanız, sipariş vermeniz veya destek talebi oluşturmanız durumunda size daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Ad, soyad, e-posta adresi ve (gerekli durumlarda) telefon numarası gibi iletişim bilgileri.
• Dolandırıcılık (fraud) işlemlerini engellemek amacıyla IP adresi ve işlem zamanı logları.
• Sipariş geçmişiniz ve müşteri hizmetleri ile olan yazışmalarınız.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Satın aldığınız dijital lisans, kod veya hesap bilgilerinin sorunsuz bir şekilde tarafınıza teslim edilmesi.
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve faturalandırma.
• Müşteri desteği sunulması, soru ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması.
• Kötü niyetli kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• Gerekli durumlarda site güncellemeleri ve yasal bilgilendirmeler için sizinle iletişime geçilmesi.

3. Ödeme Güvenliği ve Kredi Kartı Bilgileri

Lisanspazar üzerinden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda tutulmaz ve saklanmaz. Ödeme adımları, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) onaylı, uluslararası güvenlik standartlarına (PCI-DSS) sahip ödeme kuruluşları (PayTR, Iyzico, Shopinext vb.) tarafından 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile doğrudan gerçekleştirilir.

4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz, onayınız veya yasal bir zorunluluk bulunmadığı sürece ticari amaçlarla asla satılmaz, kiralanmaz veya 3. şahıslarla paylaşılamaz. Verileriniz yalnızca siparişin tamamlanması için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla (ödeme altyapısı sağlayıcıları) ve talep edilmesi halinde yetkili adli/idari kurumlarla mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak, tercihlerinizi hatırlamak (örneğin sepetteki ürünleriniz) ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; ancak bu durum, sitenin bazı özelliklerinin tam çalışmasını engelleyebilir.

6. 6698 Sayılı KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.